Customer satisfaction

Questionario di analisi soddisfazione del cliente

Rif. Sistema Assicurazione qualità - norme ISO 9001:2008 punto 8.2.1
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Modello*:
Calibro*:
Matricola*:
Anno*:
Prodotto*: Nuovo Usato
Paese*: Italia Europa USA / Canada Centro / Sud America Asia Africa Australia / Nuova Zelanda
GIUDIZIO PRODOTTO/ SERVIZI TANFOGLIO
ARGOMENTO OTTIMO BUONO SUFFICIENTE INSUFFICIENTE
ESTETICA PRODOTTO (finiture superficiali e meccaniche...)
PRESTAZIONI (precisione, maneggevolezza, robustezza...)
INFORMAZIONI (manuale d'uso, cataloghi...)
RAPPORTO QUALITÀ/PREZZO
ASSISTENZA POST-VENDITA
TEMPI DI CONSEGNA
QUALITÀ DEL CONTATTO (appuntamento/telefono/email)
SITO INTERNET AZIENDALE
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